FAQ

💳 Commandes & Paiements

Est-ce que le paiement est sécurisé ?

Oui, 100 %. Nous utilisons des plateformes de paiement reconnues et sécurisées (SSL, cryptage des données) pour garantir la confidentialité de vos informations.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Bancontact), PayPal et d’autres moyens locaux si disponibles lors de la commande.

📦 Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

En général, les commandes sont livrées sous 2 à 5 jours.

🔐 Sécurité & Confidentialité

Mes données sont-elles protégées ?

Absolument. Nous respectons la réglementation RGPD et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers sans votre accord.

Est-ce que vous gardez les informations bancaires ?

Non. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site. Tout passe par des prestataires sécurisés.

📩 Support & Contact

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact, par email ou via les réseaux sociaux. Nous répondons généralement sous 24h.